El Proveedor es Gonzalo Farina, titular de TecnoRed Service Reparaciones, con domicilio en Cerrito 21 N°37, Local 2, Barrio San Martín, Córdoba, Argentina, CUIT 20-23395939-2 ("el Proveedor").
El Usuario es la persona o empresa que contrata el uso del Software ("el Usuario").
TR Gestión es un sistema de software como servicio (SaaS) para la gestión de órdenes de trabajo, inventario, presupuestos y comunicaciones, diseñado para talleres de reparación de electrónica y electrodomésticos. El servicio incluye la aplicación de escritorio para Windows, la aplicación web complementaria para dispositivos móviles y el panel de administración en línea.
Este contrato rige exclusivamente el uso del software TR Gestión. TecnoRed Service Reparaciones es el nombre del taller de reparaciones del Proveedor, que opera de forma independiente al servicio de software.
Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de:
El Proveedor se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que violen estas condiciones.
Los nuevos usuarios tienen acceso gratuito por 15 (quince) días desde la fecha de registro.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El cobro se procesa en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio vigente al momento del pago, utilizando la pasarela de pago MercadoPago.
El Usuario tiene derecho a solicitar el reembolso total del primer pago dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de dicho pago, sin necesidad de justificación y sin costo alguno. Este plazo rige tanto para el plan mensual como para el plan anual.
Dado que el servicio ofrece 15 días de prueba gratuita, los usuarios tienen amplia oportunidad de evaluar el software antes de realizar cualquier pago.
Si contrataste una suscripción paga y te arrepentiste, podés revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha del pago, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún costo. Se te devuelve el importe total abonado.
Para hacerlo, completá el formulario del Botón de arrepentimiento con el email de tu cuenta. En el acto te mostramos y te enviamos por correo tu código de identificación del arrepentimiento, siempre dentro de las 24 horas que fija la normativa.
Después procesamos la devolución del importe total por el mismo medio de pago con el que abonaste, en un plazo de hasta 10 días hábiles. Si preferís escribirnos, también podés hacerlo a tecnoredconsulta@gmail.com.
Si ya pasaron los 10 días: no hace falta que nos escribas para dejar de pagar. Podés cancelar la renovación vos mismo desde la aplicación, en Cuenta → Mi suscripción → Cancelar, cuando quieras y sin costo. Seguís usando el servicio hasta que termine el período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
TR Gestión incorpora funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial proporcionadas por Google LLC a través de la API de Google Gemini. Estas funcionalidades incluyen:
Los resultados generados por los sistemas de IA son de carácter orientativo y de apoyo a la decisión. No constituyen diagnósticos técnicos definitivos, asesoramiento profesional ni garantía de resultado.
El Proveedor no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados de IA para ningún propósito específico.
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de:
Para operar el Asistente técnico de diagnóstico y la Sugerencia de precios, solo se envía a los servidores de Google LLC en los Estados Unidos el contenido técnico ingresado por el técnico (descripción de falla, diagnóstico, preguntas) y datos del producto (tipo, marca, modelo). El Proveedor no envía datos personales de los clientes del Usuario (nombres, teléfonos, documentos de identidad) para estas dos funcionalidades.
Distinto es el caso del Asistente del negocio descripto en 6.1: cuando el Usuario activa expresamente esta funcionalidad, el sistema consulta y transmite a Google LLC los datos operativos necesarios para responder la consulta, lo que puede incluir datos personales de los clientes del Usuario (nombre, teléfono, dirección) contenidos en órdenes, presupuestos y registros de facturación. Al activar esta funcionalidad, el Usuario, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes, autoriza expresamente esta transmisión y garantiza contar con base legal suficiente para hacerlo conforme a la Ley 25.326.
Al utilizar cualquiera de las funcionalidades de IA, el Usuario acepta la transmisión de datos a servidores ubicados en los Estados Unidos, conforme a los términos del Acuerdo ARTI Argentina-EE.UU. (febrero de 2026).
El uso de la IA está sujeto a los Términos de Servicio de Google y a la Política de Uso Aceptable de Google Gemini. Los usos prohibidos por Google quedan igualmente prohibidos en TR Gestión, incluyendo la generación de contenido dañino, ilegal o engañoso.
El uso de IA en TR Gestión se adecúa a los lineamientos de la Resolución AAIP 161/2023 sobre IA responsable. A la fecha de actualización de estos Términos, no existe en Argentina una ley específica de IA de aplicación obligatoria para servicios de esta naturaleza.
TR Gestión permite al Usuario conectar su cuenta de Mercado Libre para publicar y gestionar productos. Al usar esta funcionalidad, el Usuario acepta que:
TR Gestión se integra con los siguientes proveedores externos. Al utilizar las funcionalidades correspondientes, el Usuario acepta los términos de cada uno de ellos:
| Proveedor | Uso en TR Gestión | País | Términos |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Autenticación (Google Sign-In) y Asistente IA (Gemini API) | EE.UU. | Ver términos |
| Mercado Libre S.R.L. | Publicación y gestión de productos e inventario | Argentina | Ver términos |
| DigitalOcean LLC | Alojamiento del servidor, base de datos del servicio y archivos | EE.UU. | Ver términos |
| MercadoPago S.A.U. | Procesamiento de pagos de suscripciones | Argentina | Ver términos |
El Proveedor no es responsable por interrupciones, cambios en los términos o modificaciones unilaterales de los servicios de terceros que puedan afectar las funcionalidades del software.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
El Proveedor almacena únicamente los datos necesarios para gestionar el servicio:
Los datos operativos del negocio —órdenes de trabajo, clientes, inventario, presupuestos, fotos— se almacenan en la PC del Usuario (la PC principal del taller), que es y permanece como la fuente principal de su información.
Planes sin respaldo ni acceso en la nube: estos datos permanecen exclusivamente en la PC del Usuario; el Proveedor no los aloja en sus servidores. Única excepción: al usar "Sincronizar página web", las fotos de productos publicados se transfieren al servidor para mostrarse en el sitio web del taller (no incluyen datos personales de clientes).
Planes con respaldo en la nube o acceso desde la aplicación móvil: al activar voluntariamente estas funciones, el Usuario autoriza expresamente al Proveedor a alojar una copia de su base de datos en el servidor, con la finalidad de brindar respaldo y permitir la consulta remota (por ejemplo, desde el celular). Esta copia se trata conforme a la cláusula 9.1 (encargado de tratamiento) y a las medidas de seguridad de la cláusula 9.7, y se elimina del servidor según la cláusula 12 ante la baja del servicio.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
El Proveedor no vende, cede ni comercializa datos personales con terceros con fines publicitarios.
En virtud del Acuerdo ARTI Argentina-EE.UU. (febrero de 2026) y de conformidad con el artículo 12 de la Ley 25.326, la transferencia de datos al servidor de DigitalOcean LLC y a Google LLC en los Estados Unidos cuenta con nivel de protección adecuado. Al aceptar estos Términos, el Usuario presta su consentimiento expreso para dichas transferencias.
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, en los casos previstos por la ley, solicitar la supresión o bloqueo de sus datos personales, conforme al artículo 14 de la Ley 25.326. Las solicitudes deben dirigirse a tecnoredconsulta@gmail.com.
El organismo de control competente es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (www.argentina.gob.ar/aaip).
El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables y acordes al estado de la técnica para proteger los datos almacenados en sus servidores, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación con contraseña con hash, cortafuegos, control de acceso por dispositivo y respaldos periódicos. No obstante, ningún sistema es completamente inviolable y el Proveedor no puede garantizar seguridad absoluta. El Usuario reconoce y acepta que:
La plataforma web del servicio utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros.
El Software, su código fuente, diseño, documentación y materiales asociados son propiedad exclusiva del Proveedor, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723).
La suscripción otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a utilizar el Software según los presentes Términos. El Usuario no está autorizado a:
El Usuario puede enviar comentarios, sugerencias, ideas o reportes de errores desde la ventana de Soporte del Software o por cualquier otro medio. Su envío es voluntario y gratuito. Al enviarlos, el Usuario autoriza al Proveedor a usarlos, adaptarlos e incorporarlos libremente al Software o a otros productos, en forma gratuita, por tiempo indefinido y sin obligación de pago, compensación ni reconocimiento alguno.
Enviar un comentario o una sugerencia, que esta se incorpore al Software o que el Usuario figure en los agradecimientos no lo convierte en autor, coautor, socio ni titular de derecho alguno sobre el Software ni sobre ninguna de sus versiones, ni le da derecho a regalías, participación o pago de ninguna clase. El Software y sus funciones son desarrollados por el Proveedor, que decide libremente si incorpora o no una sugerencia y de qué forma.
Solo si el Usuario lo autoriza en forma expresa —tildando la opción correspondiente en la ventana de Soporte—, el Proveedor puede mencionarlo en las novedades de la versión que incorpore su sugerencia o corrija el problema que reportó, con el nombre o apodo que el Usuario escriba (y su localidad, si la agrega). Nunca se publican su correo electrónico, su teléfono ni los datos de su negocio. La opción viene destildada y la app recuerda la elección para los próximos envíos.
El Usuario puede retirar esta autorización cuando quiera, destildando la opción o escribiendo a tecnoredconsulta@gmail.com: desde ese momento no se lo menciona más y, si lo pide, se quita su nombre de las novedades ya publicadas. La mención es solo un agradecimiento y no modifica lo dicho en el punto 10.1.
En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, y de conformidad con el artículo 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación:
TR Gestión es un software de gestión para empresas (B2B). En consecuencia, no resultan aplicables las normas de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
El Proveedor puede suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de:
Ante la cancelación del servicio:
El Proveedor puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Ante cambios sustanciales, notificará al Usuario con al menos 15 días de anticipación por email o mediante aviso dentro de la aplicación.
El uso continuado del Software tras la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
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